Condiciones generales de compra y uso
Las presentes condiciones regulan el uso de la web www.fajasmaylu.com y las compras realizadas a través de la tienda online de Fajas Maylú.
Antes de realizar una compra, la persona usuaria deberá leer y aceptar expresamente estas condiciones, junto con la política de envíos, cambios, devoluciones, desistimiento y garantía, y el resto de información legal publicada en la web.
1. Titular de la web
Titular: FAJAS MAYLU S.L.
CIF: B87844940
Domicilio: Av. Peña Prieta, 8, 28038 Madrid, España
Email: info@fajasmaylu.com
Teléfono / WhatsApp: 660 829 919
2. Objeto
Fajas Maylú comercializa productos de moda, fajas, prendas moldeadoras, ropa interior, complementos y otros productos disponibles en cada momento en la tienda online.
Las características principales de cada producto, como modelo, talla, color, precio, imágenes y demás información disponible, se muestran en la ficha correspondiente de cada producto.
3. Uso de la web
La persona usuaria se compromete a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa, conforme a la normativa vigente, la buena fe y el orden público.
No está permitido utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos para Fajas Maylú o terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento normal de la página.
La navegación por la web no implica por sí sola la aceptación de una compra. La compra online requiere la aceptación expresa de las condiciones aplicables durante el proceso de contratación.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en www.fajasmaylu.com, la persona usuaria deberá seguir los pasos indicados durante el proceso de compra:
- Seleccionar el producto deseado.
- Elegir, cuando proceda, talla, color, cantidad u otras opciones disponibles.
- Añadir el producto al carrito.
- Revisar el resumen del pedido.
- Introducir o confirmar los datos de facturación y entrega.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Leer y aceptar expresamente las condiciones aplicables.
- Confirmar el pedido mediante el botón final de compra con obligación de pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio, impuestos, gastos de envío, datos de entrega y método de pago.
5. Corrección de errores
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá corregir errores modificando los productos del carrito, actualizando cantidades, eliminando artículos o corrigiendo los datos personales, de facturación o de entrega introducidos.
Si el cliente detecta un error después de haber realizado el pedido, deberá contactar con Fajas Maylú lo antes posible a través de info@fajasmaylu.com o por teléfono/WhatsApp en el 660 829 919.
6. Archivo del pedido y confirmación
Una vez realizado el pedido, Fajas Maylú enviará al cliente una confirmación por correo electrónico u otro medio equivalente, con la información esencial del pedido realizado.
El pedido quedará archivado en los sistemas de Fajas Maylú durante los plazos necesarios para su gestión y para el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y garantía.
Si el cliente dispone de cuenta de usuario, podrá consultar sus pedidos desde su área de cliente, cuando esta funcionalidad esté disponible.
7. Idioma del contrato
El idioma utilizado para la contratación a través de esta web es el español.
8. Disponibilidad de productos
Los productos ofrecidos en la web estarán disponibles mientras aparezcan publicados y exista stock. En caso de falta de disponibilidad posterior a la realización del pedido, Fajas Maylú informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución adecuada, como cambio de producto, espera de reposición o reembolso del importe correspondiente.
9. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en la web incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma clara antes de confirmar el pedido y antes de realizar el pago.
Fajas Maylú podrá modificar los precios publicados en la web en cualquier momento. El precio aplicable a cada compra será el mostrado en el momento de confirmar el pedido, salvo error manifiesto que sea evidente y reconocible por el consumidor.
10. Gastos de envío y entrega
Los gastos de envío, zonas de entrega, plazos estimados y condiciones aplicables se detallan en la política de envíos, cambios, devoluciones, desistimiento y garantía publicada en la web.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Fajas Maylú, como incidencias logísticas, festivos, campañas de alta demanda o datos de entrega incorrectos.
11. Métodos de pago
El cliente podrá pagar su pedido utilizando los métodos de pago disponibles en cada momento durante el proceso de compra.
El pago se realizará a través de proveedores o pasarelas de pago seguras. Fajas Maylú no almacena los datos completos de tarjetas bancarias introducidos por el cliente en la pasarela de pago.
El pedido se considerará confirmado cuando el proceso de compra haya finalizado correctamente y el pago haya sido autorizado, salvo en aquellos métodos de pago que requieran validación posterior.
12. Confirmación del pedido con obligación de pago
Al finalizar el proceso de compra, el cliente deberá confirmar expresamente que el pedido implica una obligación de pago.
El botón final de confirmación del pedido deberá mostrar una expresión clara e inequívoca, como “Pedido con obligación de pago”, “Confirmar pedido con obligación de pago” o una fórmula equivalente.
13. Factura
El cliente podrá recibir la factura o justificante correspondiente a su compra conforme a la normativa aplicable. En caso de necesitar factura con datos fiscales específicos, deberá facilitar los datos necesarios durante el proceso de compra o contactar con Fajas Maylú.
14. Cambios, devoluciones, desistimiento y garantía
Las condiciones relativas a cambios voluntarios, devoluciones, derecho de desistimiento en compras online, productos defectuosos, errores en el pedido y garantía legal se regulan en la política de envíos, cambios, devoluciones, desistimiento y garantía publicada en la web.
Las limitaciones aplicables a cambios voluntarios no afectan a los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, error en el pedido o falta de conformidad.
15. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación relacionada con la web o con una compra, el cliente puede contactar con Fajas Maylú a través de:
Email: info@fajasmaylu.com
Teléfono / WhatsApp: 660 829 919
Domicilio: Av. Peña Prieta, 8, 28038 Madrid, España
Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición de las personas consumidoras y usuarias. Puedes solicitarlas en nuestro establecimiento o contactar con nosotros para recibir información sobre cómo presentarlas.
Las reclamaciones recibidas serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo legal de un mes desde su presentación.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el uso de la web o el proceso de compra serán tratados conforme a la política de privacidad de Fajas Maylú.
El cliente puede consultar la información completa sobre el tratamiento de sus datos personales en la Política de privacidad publicada en la web.
17. Comunicaciones comerciales
Fajas Maylú solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista una base legal que lo permita, como el consentimiento previo de la persona interesada o una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.
La persona destinataria podrá darse de baja u oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los medios habilitados en cada comunicación o contactando con info@fajasmaylu.com.
18. Responsabilidad
Fajas Maylú trabaja para que la información publicada en la web sea correcta, clara y actualizada. No obstante, pueden producirse errores puntuales, incidencias técnicas o interrupciones temporales del servicio.
En caso de detectar un error en la web, puedes comunicarlo a través de info@fajasmaylu.com.
Fajas Maylú responderá frente a las personas consumidoras y usuarias conforme a la normativa aplicable, sin que estas condiciones limiten los derechos que legalmente les correspondan.
19. Modificación de las condiciones
Fajas Maylú podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la web.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento en que el cliente confirme el pedido.
20. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
En caso de conflicto con una persona consumidora o usuaria, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios, sin que estas condiciones limiten los derechos que legalmente le correspondan.
